「問い合わせたら売り込まれそう」——その不安に、正直に答えます。
防犯カメラの導入を検討しながら、問い合わせをためらっている方は少なくありません。今回は比較の話はお休みして、「うちはどういう営業をするか」を、キャラクターたちがそのままお話しします。
問いかけ
ひよこさん防犯カメラ、そろそろつけようと思ってるんですけど……。
問い合わせたら営業がしつこくくる、みたいなのが怖くて、なかなか連絡できないんですよね。
フクフクロウほっほ。正直に言ってくれてありがとうじゃ。
そう思っておる方、けっこうおるのじゃ。
からすネオまあ、世の中にしつこい業者がいるのは事実だしな。
疑うのは正しい。
うちのスタンスを話す
ひよこさん実際のところ、どうなんですか？
問い合わせたあと、電話がガンガンくるとか……？
フクフクロウ……うちは、そういうのが嫌いでのう。
正直に言うと、「営業」というものが好きではないのじゃ。
からすネオ業者がそれ言うのか。
フクフクロウほっほ。しかし本当のことじゃ。
お客さんの方から「頼みたい」と思ってもらえるのが一番じゃ。
こちらから追いかけるのは、そもそも性に合わんのじゃ。
問い合わせたあと、どういう動きをするか
ひよこさんじゃあ、問い合わせたあとはどんな感じになるんですか？
フクフクロウまず、内容を確認して返信をする。
現地調査が必要なら、日程を相談する。
それだけじゃ。
からすネオ「いかがでしたか？」メールが何通も来る、とかはない？
フクフクロウない。というか、そんな時間があったら現場に行く。
ひよこさんそれはたしかに。
からすネオ見積もりだけ出してもらって、結局やめた場合は？
フクフクロウなんも言わん。
「なぜやめたんですか」とか、「他社と比べましたか」とか、そういうことも聞かんのじゃ。
お客さんの判断をとやかく言うのは、失礼だと思っておるからのう。
なぜそういうスタンスか
ひよこさんなんか……よくある業者さんのイメージと全然違いますね。
なんでそういうスタンスなんですか？
フクフクロウ自分が嫌だから、じゃ。
買う気のないものをしつこく勧められたら、嫌じゃろ？
それと同じじゃ。
からすネオシンプルすぎる。
フクフクロウほっほ。
それに、しつこく売り込んで取った仕事より、「やっぱりここにしよう」と思ってもらって来た仕事の方が、お互い気持ちよく進むのじゃ。
長いつきあいにもなりやすいしのう。
問い合わせのハードルを下げる
ひよこさんそれを聞いて、ちょっと安心しました。
じゃあ「とりあえず見積もりだけ」っていうのも全然いいんですか？
フクフクロウむしろそれで来てほしいのじゃ。
「まだ迷ってる」でも「他社と比べたい」でも、全然かまわんのじゃ。
判断はお客さんがすればいい。こちらはただ、必要な情報を出すだけじゃ。
からすネオ……まあ、それが一番ちゃんとした商売のやり方だよな。
フクフクロウほっほ。からすネオがほめてくれた。珍しいのう。
からすネオほめてないけど。
全然かまわんのじゃー！
問い合わせだけでも、
全然かまいません。
「まだ迷っている」「他社と比較中」「とりあえず費用感だけ知りたい」——どれも歓迎です。しつこい営業は一切しません。
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